Kanuuna cookiebeleid

Dit Kanuuna cookiebeleid legt uit wat cookies precies zijn, welke soorten we onderscheiden en hoe je zelf kunt bepalen welke cookies je toestaat. Wanneer je onze site voor het eerst bezoekt, zie je een cookiebalk waarin je je keuze kunt maken. We vinden het belangrijk dat die keuze echt bij jou ligt, en niet ergens verstopt zit in kleine lettertjes.

Een cookie is een klein tekstbestandje dat op je apparaat wordt opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Cookies kunnen allerlei functies vervullen, van het onthouden van je voorkeuren tot het meten van hoe een site wordt gebruikt. Niet elke cookie is hetzelfde, en daarom maken we onderscheid tussen verschillende categorieën.

Welke categorieën cookies gebruiken we?

We werken met drie categorieën cookies: noodzakelijke cookies, analytische cookies en marketingcookies. Via de cookiebalk op de site kun je per categorie aangeven wat je toestaat, met uitzondering van de noodzakelijke cookies, die altijd actief zijn omdat de site zonder deze simpelweg niet goed werkt.

Op dit moment laden we standaard geen losse analysescripts of marketingpixels op de site, totdat jij daar via de cookiebalk toestemming voor geeft. Pas na jouw keuze kunnen eventuele cookies uit de categorieën analytisch of marketing actief worden. Zo houden we de controle zo veel mogelijk bij jou, in plaats van dat we alvast dingen aanzetten zonder dat je het weet.

Hoe werkt onze cookiebalk precies?

Bij je eerste bezoek verschijnt een balk onderaan of bovenaan de pagina waarin je wordt gevraagd welke cookies je accepteert. Je kunt kiezen om alles te accepteren, alleen de noodzakelijke cookies toe te staan, of per categorie zelf te bepalen wat je wilt. Je keuze wordt onthouden, zodat je niet bij elk bezoek opnieuw iets hoeft in te stellen. Wil je je voorkeuren later aanpassen, dan kan dat via de cookie instellingen die onderaan de site te vinden zijn.

We proberen deze keuze zo simpel mogelijk te maken, zonder verwarrende knoppen of voorgeselecteerde vakjes die je eigenlijk niet wilt aanvinken. Een duidelijke keuze is voor ons net zo belangrijk als een duidelijke uitleg.

1. 1

   Je bezoekt de site

   De cookiebalk verschijnt met uitleg over de verschillende categorieën.

2. 2

   Je maakt een keuze

   Alles accepteren, alleen noodzakelijk, of een eigen combinatie instellen.

3. 3

   Je keuze wordt onthouden

   Bij een volgend bezoek hoef je niets opnieuw in te stellen.

4. 4

   Je kunt altijd aanpassen

   Via de cookie instellingen onderaan de site wijzig je je voorkeuren.

Waarom zijn noodzakelijke cookies niet uit te schakelen?

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat basisfuncties van de site werken, zoals het onthouden van je taalinstelling, het bewaren van je sessie terwijl je inlogt via Pay and Play, of het onthouden van je cookievoorkeur zelf. Zonder deze cookies zou je bijvoorbeeld bij elke nieuwe pagina opnieuw je cookiekeuze moeten maken, of zou je ingelogde sessie niet goed kunnen worden bijgehouden. Daarom vallen deze cookies buiten de keuzemogelijkheid in de cookiebalk.

Analytische en marketingcookies zijn een ander verhaal. Die zijn niet noodzakelijk om de site te laten werken, maar kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken of om relevante content te tonen. Omdat deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we daar altijd expliciet toestemming voor via de cookiebalk, in lijn met de regels rond cookies en privacy.

Wat als ik mijn cookievoorkeuren wil wijzigen?

Je bent nooit vastgezet aan je eerste keuze. Onderaan de site vind je een link naar de cookie instellingen, waar je op elk gewenst moment kunt terugkomen op wat je eerder hebt ingesteld. Ook kun je via de instellingen van je eigen browser cookies verwijderen of blokkeren, al kan dat ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de site minder soepel werken, zeker als het om noodzakelijke cookies gaat.

Heb je vragen over dit cookiebeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan in combinatie met cookies, bekijk dan ook ons privacybeleid of neem contact op via support@kanuuna.com. We lichten het graag verder toe.

Waarom gebruiken casino's zoals Kanuuna eigenlijk cookies?

Een site als de onze bestaat uit veel bewegende onderdelen: je sessie tijdens het inloggen via Pay and Play, de spellen die je bekijkt, je cookievoorkeuren en de technische stabiliteit van de pagina's. Cookies helpen om al deze onderdelen soepel te laten samenwerken. Zonder cookies zou je bijvoorbeeld bij elke klik opnieuw moeten inloggen, of zou de site niet onthouden welke taal je prefereert.

Dat betekent niet dat elke cookie noodzakelijk is. Analytische en marketingcookies zijn een bewuste keuze die we alleen inzetten met jouw toestemming, terwijl noodzakelijke cookies puur dienen om de basis van de site te laten werken. We proberen dat onderscheid zo helder mogelijk te houden, zodat je altijd weet waar je ja of nee tegen zegt.

Welke invloed hebben cookies op je ervaring tijdens het spelen?

Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat je ingelogde sessie behouden blijft terwijl je van de ene naar de andere pagina navigeert, bijvoorbeeld van de lobby naar een spel als Le Pharaoh of Money Train 5. Zonder deze cookies zou je bij elke overstap opnieuw moeten bewijzen dat je bent ingelogd, wat het spelen onnodig omslachtig zou maken. Analytische cookies, als je daarvoor toestemming geeft, helpen ons te zien welke onderdelen van de site goed werken en welke verbeterd kunnen worden.

Marketingcookies, eveneens afhankelijk van jouw toestemming, kunnen worden gebruikt om relevante content te tonen, bijvoorbeeld over een actie zoals Level Up of de Kanuuna Club. Zonder jouw toestemming blijven deze cookies inactief, en zie je gewoon de standaardinhoud van de site, zonder dat dit ten koste gaat van de werking van je account.

Wat gebeurt er als ik cookies volledig weiger of blokkeer?

Je kunt via de cookiebalk kiezen om alleen de noodzakelijke cookies te accepteren, of via je browser cookies strenger instellen. Houd er wel rekening mee dat sommige functies dan minder goed kunnen werken, bijvoorbeeld het onthouden van je sessie tijdens het inloggen via je bank. De kernfunctionaliteit van de site, zoals storten en spelen, blijft wel altijd beschikbaar zolang de noodzakelijke cookies actief zijn, want die vallen buiten de keuzemogelijkheid.

Twijfel je over wat voor jou het beste werkt, kies dan voor de instelling die alleen noodzakelijke cookies toestaat. Je kunt deze keuze op elk moment weer aanpassen via de cookie instellingen onderaan de site, zonder dat dit invloed heeft op je account, je limieten of je eerdere stortingen.

Hoe verhoudt ons cookiebeleid zich tot ons privacybeleid?

Cookies en persoonsgegevens zijn nauw met elkaar verbonden, maar niet hetzelfde. Dit cookiebeleid gaat specifiek over de kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden geplaatst, terwijl ons privacybeleid breder uitlegt hoe we met al je persoonsgegevens omgaan, bijvoorbeeld de gegevens die ontstaan wanneer je via Pay and Play inlogt met je bank of wanneer je documenten aanlevert voor verificatie. Sommige cookies kunnen, afhankelijk van hun functie, ook persoonsgegevens bevatten of daaraan gekoppeld zijn. Daarom raden we aan om beide pagina's samen te lezen als je een compleet beeld wilt van hoe we met jouw gegevens omgaan.

We proberen in beide documenten dezelfde heldere toon aan te houden, zonder onnodig juridisch jargon. Mocht iets toch onduidelijk zijn, dan helpen we je graag verder via support@kanuuna.com. Een vraag stellen is nooit te veel gevraagd, zeker niet als het om je eigen gegevens gaat.

Welke invloed heeft jouw apparaat of browser op cookies?

Cookies worden niet alleen door onze cookiebalk beheerd, ook je eigen browser speelt een rol. De meeste browsers geven je de mogelijkheid om cookies te bekijken, te verwijderen of standaard te blokkeren. Gebruik je bijvoorbeeld een privé of incognito venster, dan worden cookies na het sluiten van dat venster meestal automatisch verwijderd, wat betekent dat je bij een volgend bezoek opnieuw je keuze moet maken. Dat is geen fout van onze site, maar een eigenschap van hoe privé vensters werken.

Speel je op meerdere apparaten, bijvoorbeeld op je telefoon en op een laptop, dan worden je cookievoorkeuren per apparaat en per browser apart opgeslagen. Dat betekent dat je op elk apparaat opnieuw je keuze maakt bij het eerste bezoek. We begrijpen dat dit soms als dubbel werk voelt, maar het hoort bij hoe cookies technisch functioneren, en het zorgt er ook voor dat jouw voorkeuren niet automatisch worden gekoppeld tussen verschillende apparaten zonder dat je daar zelf voor kiest.

Hoe gaan we om met toekomstige wijzigingen in ons cookiebeleid?

Regels rondom cookies en privacy kunnen in de loop van de tijd veranderen, bijvoorbeeld doordat wetgeving wordt aangescherpt of doordat we nieuwe functionaliteit aan de site toevoegen. Wanneer dat gebeurt, werken we dit cookiebeleid bij, zodat het altijd een actuele weergave blijft van welke cookies we gebruiken en waarom. Belangrijke wijzigingen laten we zo veel mogelijk zien via een melding op de site, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

We raden aan om deze pagina af en toe opnieuw te bekijken, vooral als je lange tijd niet bij ons hebt gespeeld. Zo blijf je op de hoogte van eventuele aanpassingen en weet je altijd precies welke keuzes je via de cookiebalk kunt maken.

We willen dat je met een gerust gevoel bij Kanuuna speelt, ook als het om kleine technische zaken zoals cookies gaat. Duidelijkheid vooraf voorkomt verrassingen achteraf, en dat past bij hoe we als casino willen samenwerken met onze spelers.